품절이 기회가 된다
품절 표시는 실패 신호로 보기 쉽지만, 사실은 수요 증거. 재입고 알림 기능을 제대로 쓰면 마켓찜이 한 번에 쌓여요.
재입고 알림의 효과
- 대기 고객 리스트 확보
- 재고 발주 타이밍 결정
- 신상 출시 전 수요 파악
- 마켓 찜으로 자연 연결
설계 포인트
- 알림 신청 버튼 쉽게 배치
- 예상 입고일 정직 공개
- 마켓 찜 동시 유도
- 입고 시 실시간 발송
마켓찜 확보 경로
재입고 신청 시 "마켓 찜도 함께" 체크박스를 기본 선택. 거부감 없이 마켓 찜이 쌓여요. 마켓업의 에이블리 마켓찜 구매 서비스와 병행하면 대기 고객 + 기반 찜 동시 확보.
재입고 타이밍
- 폭발 품절: 2~3주 내
- 일반 품절: 1개월
- 시즌 마감: 다음 시즌
- 단종: 재입고 안 됨 (명확 공지)
알림 메시지 구성
- 상품명·이미지
- 재고 수량
- 할인 혜택 (선착순)
- 마지막 기회 안내
대기자 세분
대기 고객 수에 따라 발주량 결정. 100명 대기면 150개 발주 (여유). 50명이면 70개. 데이터 기반 재고 관리.
재입고 이벤트
- 재입고 선착순 특가
- 대기자 전용 쿠폰
- 컬러 추가 출시 이벤트
- 사이즈 확대 예고
주의할 점
- 허위 품절 연출 금지
- 재입고 약속 지키기
- 알림 발송 시간대 (밤 차단)
- 수신 거부 처리 즉시
데이터 활용
재입고 알림 신청 상품은 신상 개발 방향 힌트. 어떤 핏·컬러·가격대가 대기 많은지 분석.
참고
재입고 운영 전략은 마켓업 가이드에 고객 관리 흐름으로 정리돼 있어요.
마무리
품절을 기회로 바꾸는 건 알림 설계의 디테일. 작은 기능 하나가 마켓찜 수백 개를 만들어요.